非标报价分三档，概算那档别拿去当合同价
九月底发生的事。一家做包装机线的客户拿着三个多月前的概算价来找销售，说你们当初报的两百六，现在合同怎么变成三百一了。销售翻出一个半小时的记录才说清：那份概算按工时粗估，里面含百分之十五的余量，外购件当时一个询价都没回来。客户不认，扯了两周，最后各让一步，毛利让掉了五个点。概算当合同价，亏就亏在这。
三档分开，编号区分
先说边界：千营没有独立的报价单模块，菜单里找不到报价这两个字。能顶上用的做法在「产品库」。概算、预算、正式报价三档，在产品库里各建对应的产品行，产品编号用前缀区分，GS 打头的是概算行，YS 打头的是预算行，ZS 打头的等外购件询价回来才建。报价的时候点「添加产品/服务」，按当时所处的那一档带出对应产品行，混不到一起。
概算按工时估，余量放多少自己定，但要说出来；预算按 BOM 逐项报，外购件用上次采购价；正式报价每一项都有询价单撑着，三档的精度完全两回事。
口径写进跟进记录
每一档报出去，当天在「跟进记录」里写一段：哪天报的、给了谁、含不含运费和安装调试、有效到几号。九月底那单要是当时写了这行字，客户来压价的时候当场翻出来给他看"这是概算，余量百分之十五写着呢"，两周的扯皮大概率能省掉。
还有一个新人容易踩的坑。产品库里三档行并排躺着，新人建订单的时候顺手把 GS 行带进去了，合同价就成了概算价。编号前缀必须严格执行，谁把 GS 行带进订单，主管在订单列表里瞄一眼编号就能逮住。概算是概算，合同是合同，这句话要贴在嘴边上。
这个办法有代价：产品库会被三套行撑得比较乱，一年下来几百条，得有人定期清理过期的概算行。但比这乱更难受的是报价依据散在各个销售的聊天记录和邮件里，谁也翻不出来。挂在客户档案的跟进记录里，搜客户名就能看到每一版的来龙去脉，客户换对接人、销售换人，都不怕。
客户真拿概算压价的时候，翻记录要快。跟进记录支持按时间翻，把概算那天那条记录调出来，口径一条条念给他听，多数客户听到"含百分之十五余量"就不再往下压了，他压的不是价，是当时没人跟他讲清楚这一档是什么。
非标报价的口径管理和版本留痕，非标自动化CRM 那页有更完整的讲法。产品库和订单怎么接起来的，从千营CRM 进去实际点一遍最直观。
