非标设备的尾款，卡在客户产线没开起来
一次性收款适合一手交钱一手交货的生意。非标设备不是，设备发过去，客户要安装、调试、试产、验收，验收拖三个月是常事。一次性收款意味着应收款里躺着一整笔钱，动不了也催不动。分阶段收款是另一个样子，每一段有自己的时间和条件，哪段卡了一目了然。
四段拆开，各管一段
「创建订单」的时候，收款方式选分阶段收款，非标设备通常拆四段：预付款、发货款和验收款按合同比例走，最后留一笔质保金。比例各家不同，照合同填。系统里每一段单独填金额和收款时间，到哪天该收哪段，订单详情页看得清清楚楚。质保金别嫌它占比小就不录，录入的那天起，系统才会替你记着这笔钱的存在。
最要紧的是验收款那一段。终验收的条件别只写"验收合格"四个字，写进订单备注，写成能执行的句子：产线连续运转七十二小时无故障，双方签终验收单。见过一台非标装配机，验收拖了五个多月，卡的就是"验收合格"没人说得清什么算合格，备注里写这行条件的单子，催款的时候话就好说了。
每一段的时间填的时候留点余量，发货款填合同发货日往后推七天，验收款别按理论工期填，按安装加调试加试产的真实周期填。填准了，原定收款时间才有参考价值，填得太乐观，财务月月看差额，看多了就不信这张表了。
拖着不动，就定复检日
尾款最大的敌人是客户的产线没开起来。设备装完了，客户订单不足，试产一拖再拖，验收自然排不上。这种单子干等没用，在客户详情页点「预约回访」，定一个复检日，备注里写清楚这次要确认什么：产线是否已投产、试产数据是否拿到。到期前系统提醒，销售有由头再打这个电话，比空口问"什么时候验收"体面得多。
财务那边也有自己的看法。订单详情页里原定收款时间和实际收款时间并排摆着，差几天一算就知道。月度对账的时候，财务不用挨个问销售"那笔验收款到底什么时候能到"，把差得最久的几单挑出来，销售自己就去盯了。条件不清，尾款不结。
代价说在前面：分阶段收款录单的时候要多填三四段时间和金额，比选一次性收款多花两分钟，录入的人一开始嫌琐碎。但这两分钟花在录单，省的是后面催款时翻合同、对邮件、打证明的几天。
非标设备从发货到质保金的整条回款线，非标自动化CRM 那页按阶段拆开讲了。订单和收款的具体入口，从千营CRM 进去建一笔测试单走一遍最快。
