AI外呼好用不好用，先看它把哪些号码挡在门外
好用的AI外呼，判断标准只有一条：打之前能不能把空号、停机、三个月内已经成交的号码先剔出去。这一条做到了，一万条名单能剩六成有效号；做不到，销售第二周就不肯接外呼的活。
名单进来先洗一遍。千营里号码是导到线索池的，导入后按来源分池，展会一批、官网表单一批、老客户转介绍一批，混在一个池子里，话术只能写得很虚。导入失败的时候点「下载查看明细」，哪一行错了、错在哪个字段，都标出来，改完重传就行，不用整批重来。
第二件事是意向分级要不要落到人头上。机器打完一圈会按对话内容自动分级，A/B/C/D 四档，标签也一起打上。A 档当天就得有人打电话，隔两天再跟，客户已经接过三家竞品的电话了。这些标挂在具体线索上，销售点开就知道机器问到了什么，不必听完整段录音。
还有一个常被忽略的地方：话术归谁改。外呼效果差，八成是开场那句话的事。改一句要提工单、等厂商排期，销售就绕开它，回去手动拨号。能自己拖拽改流程、自己加一句打断应答，这东西才活得下去。
还有一条容易被跳过：什么时候打。工作日九点半之前打过去，接的人多半在开车；晚上七点到八点半接通率最高，但客户在家里，话要短。同一批名单分三天打，别一天打完，号码被标记的概率低很多。时段这件事系统里有配置，配错了没人提醒你，只能自己盯接通率那张表，一周调一次。
要不要上，先算笔账：一天两百通以上的初筛，机器划算；一天三十通，人工更灵活，机器反而添乱。千营的做法是把外呼结果写回线索，录音挂在这个客户名下，后面的人接手不用重问一遍。想先看流程怎么接，免费CRM 里有一套可以照着跑的例子。
