整机和配件，一个订单里分两行记
卖设备的都会遇到：客户买一台主机，顺带走三个配件，过俩月再来俩易损件。有的销售图省事，全写成一行"主机一台及配件若干"，金额打包。月底一统计，主机卖了多少、配件占多少，全是糊涂账。
分两行的意义不只是好看。配件是复购的入口，哪个客户半年买一次滤芯、哪个客户一年没动静，列表里筛不出来，因为那些数字都缩在"若干"两个字里。
做法很简单：创建订单之后点添加产品，主机一行，每个配件各一行，数量单价分开。产品库里没有的配件，现场新增自定义产品就行。小计自动算，总价不变，但结构变了，报表里配件占比自己会浮出来。
配件复购看出来了，下一步就是排回访。按上次购买时间加使用周期设个预约，到期提醒。这套跟法在设备行业最常用，装备制造CRM那页有整机加配件的完整管法。
还有一层：配件的交期和主机不一样。主机要排产，配件常备库存当天发。一个订单里两类货混在一起，交期按哪个填？按慢的填，客户会觉得你慢；按快的填，配件到了主机没到，还是违约。分开记两行，也可以分开建两张订单，各自的交期填各自的，客户一眼看明白，仓库也好安排。
配件订单攒上一年，就是一张客户设备保有量地图。谁家有几台你的设备、用了几年、配件消耗多少，这些数支撑的是下一轮的销售动作。
配件单还有个隐形好处：售后有据。客户说三个月前买的密封件坏了，翻配件订单，型号和批次都在，保修期一算就知道该不该免费换。这些争执一年遇上几次，每次都靠翻聊天记录解决，太累。
设备类客户的配件需求是稳定的，管好这张单子，复购就有了着落。整机加配件的复购节奏，项目型CRM那页的节点思路可以对着改。
两行字的事，藏着一块复购收入。
