储能项目从接触到并网，回款得跟着节点走
去年九月，一个两兆瓦时的工商业储能项目签了合同。业主是家做汽车零部件的厂，白天用电高峰负荷冲得厉害，装储能是为了削峰。合同款三段：预付三成，并网后付六成，质保金一成压两年。签完一个月，预付款到账，财务在群里发了张到账截图，销售回了个收到，然后就没再有人提钱的事。
项目从土建基础做到设备吊装、消防验收、电网接入，前后七个月。今年四月并网那天，现场挺热闹，业主、施工方、供电所的人都到了。销售在朋友圈发了九张图。第二天早上财务打电话过来问：并网了，第二段什么时候开票。销售愣了一下，说我去问问。
这一问，问出了问题。并网这件事工程部知道、业主知道、供电所知道，唯独管钱的那条线上没人把它当成收款信号。
节点走完了，收钱的动作没人接
储能项目的钱跟设备不一样，它跟着节点走。预付款在合同签完，第二段挂在并网，第三段挂在质保到期。三个节点分散在七个月到两年半之间，靠脑子记是记不住的。
并网当天没人提收款，这笔钱就往后拖。客户不会主动提醒你开票，财务也不敢凭销售一句口头的话就开。等到项目验收资料整理完，一个月过去了，资金成本自己承担。
更麻烦的是质保金的起算。质保期从并网日算，两年后到期。并网是哪天，如果只在工程部的调试记录里，两年之后负责收这笔钱的人可能已经换了。到时候翻不到日期，客户说什么时候就什么时候。
还有一层分工上的毛病。工程部管节点，财务管到账，销售管客户关系，三条线各记各的。节点到了没人通知财务，财务不知道能开票；开票开了没人通知客户，客户不知道该付。中间任何一处断了，钱就停在原地，而且没人觉得自己失职。
段、日子、动作，三处都落在系统里
办法不是让销售多记几条备忘录。把合同的段、节点的日子、催款的动作放到同一张订单上：合同拆几段，订单里就写几段，每个节点建一条回款日程，每周对着订单分析里那几个数过一遍。三处都在系统里，缺一处就漏。
合同怎么分，订单就怎么分
订单要在合同签完、进场施工之前建好。点「创建订单」，订单名称写项目全称，客户名称从客户库选，订单开始时间和结束时间按施工周期填。点「添加产品/服务」，电池簇、储能变流器、能量管理系统、消防设备一样一样选进去，填数量，系统按产品单价自动算小计。
收款方式选「分阶段收款」，按合同拆三段，每段填金额和付款时间。这里有个容易做错的地方：付款时间不能填「并网后三十天」这种话，得落成一个具体日期。合同写的是条件，订单里要落成日子，不然到期了系统不知道哪天算超期。
每段的触发条件写进订单备注。比如第二段写「并网验收合格并取得电网接入意见书后三十日内」，第三段写「并网之日起满二十四个月」。备注是选填项，很多人跳过，跳过之后这张订单过半年就没人看得懂了。
还有一个细节容易被忽略：把每一段的金额加一遍，得和合同总价对得上。拆的时候顺手核一次，比到年底发现少了十几万再回头找要省事得多。分段金额对不上，多半是漏了运费、安装调试费，或者质保金的取费基数写成了含税价。
并网日先进日程，再谈别的
并网日期在施工中期就大致能定，定下来当天就该建日程。点「新建日程」，类型选「回款」，标题写项目简称加并网收款，日期填预计并网日，时间段随便选个上午。「定时提醒」设成提前三天，参与人员把销售和财务都挂上，备注里写清第二段金额和开票要求。
提前三天的意思是留出开票和走客户付款流程的时间。等并网当天才想起来，客户那边的付款审批已经排到月底了。
并网日期一变，日程跟着改。储能项目并网推迟是常事，电网那边的接入批复、消防的复验，任何一个环节卡住就要往后挪。日程改一次，财务那边的预判也跟着改一次，不至于到月底才发现这个月没有大额回款。
面上多少没收，去订单分析看
单个项目的钱挂在订单上，全部项目加起来多少没收到，在「订单分析」里看。页面上有几个数：订单总量、订单总金额、实收金额、待收金额，另外还有延期订单数量和延期订单金额，就是到期没收到款的单子有几张、压着多少钱。
储能公司的项目一般同时在跑五六个，散在三四个省。每周一上午花十分钟看这五个数，比月底集中催款有效。哪个项目进了延期，点进去看是哪一段、超了几天，直接找负责那个项目的销售对。
说到代价，实话讲：系统记的是节点和到账，客户内部审批走到哪一步，系统不知道。有的客户付款要走集团资金计划，一个月只批两次，这些都是人情和沟通的事，软件管不了。系统能管住的是不漏、不忘、有据可查，这三样做到，收款周期能缩短一截，但缩不到零。
储能和光伏的项目节奏相近，节点怎么和回款对齐，储能CRM 里有按项目走单的说明；如果手上还有光储一体的单子，光储CRM 那套分段收款的写法可以直接搬过来用。
并网那天，别急着发朋友圈。先把并网日填进日程，把第二段款的日期挂上，提醒设提前三天，参与人员拉上财务。这一件事做完，再发图。
