外贸CRM优缺点怎么比？看样品单和项目单谁多
结论：优缺点离开单型没有意义。样品单多的看邮件跟单和打样进度，项目单多的看节点、交期和分期收款。先分清自己哪种单多，再比产品，顺序别反。
样品单多看邮件跟单
样品寄出后的确认、反馈全靠邮件。跟进记录能和邮件对上、时差提醒顺手的，样品单才跟得动，跟丢了就是白寄一批样品。
项目单多看节点和交期
从打样确认到批量出货，节点排进「新建日程」，交期变更留记录。客户问进度时翻得出，答得上来，续单才稳。
币种和条款要放得下
多币种报价、贸易条款记在订单上，收汇节点挂「收款」。这些记在系统外，对账时两头的数对不上，查一次亏一天。
一句实话：纯现货小单的，邮件加表格也能跑；样品单和项目单混着来的，混一次乱一次，乱着乱着客户就跑了。
再补一句：样品寄出当天把快递单号记进「跟进记录」，客户问物流时秒答。这种细节客户记得住，记不住你的报价有多漂亮。样品确认的期限也顺手记上，寄出两周没回音的排「预约回访」，别干等。样品单的利润薄，靠的就是跟进勤，一单跟到底和跟一半，成交率差得远。
补充一点：客户国家的节假日记进日程，节前催单、节后跟进都按当地节奏走。按国内日历催国外的客户，赶上人家长假，邮件石沉大海，还以为客户没诚意。回款节点跟着单据走，见提单付多少、见尾款放多少，都写进订单备注。
外贸项目单从报价到收汇的管法，项目型CRM指南里有对应章节，先按单型占比决定往哪边配功能。
