数控机床的质保金没人追，是只挂在了销售名下
答案：质保金没人追，根子是质保段从头到尾挂在销售名下。销售签完单就盯下一台机床去了，一年后的那笔尾款，自然没人想起来。
质保段日程转给售后
交机那天建「新建日程」，负责人写售后工程师，类型选回款，到期前三十天提醒。追款这件事别跟着销售的手头忙闲走，落到谁名下谁负责。
到期前先保养再谈钱
质保到期前十天安排一次保养回访，「预约回访」排上。设备状态好，客户付质保金爽快，还能顺带谈延保合同，一趟回访办两件事。
台账按台号分笔
一家客户十几台机床，质保金按台号分笔记，别并成一行。哪台到期哪台追，并行十笔也不乱，并成一行就永远算不清。
说清代价：质保金占比不高、年出机量个位数的，手工提醒也行；出机几十台的厂，靠记性一年总要漏几笔，漏的都是利润。
再补一个细节：质保段提醒别只建一条。到期前九十天建一条巡检，前三十天建一条催款，两条日程一前一后。客户有准备，催款就不突兀；巡检发现问题还能趁质保期内解决，别拖到出保再扯。两条日程加起来花不了三分钟，追回来的可能是十几万的尾款，这笔账划算。
另外台账里给每台机床留一行出厂编号和发货日期，售后查故障、财务对质保金都用得上。这些信息散在发货单里，要用的时候翻三天，集中记进订单备注，要用的时候十秒钟。
数控机床从整机到配件复购的销售管法，装备制造CRM指南里有对应章节，质保段怎么拆、怎么转责任人写得细。
