客户资源倾斜，先把系统里的分配记录拉出来看
结论：倾斜不倾斜，不看感觉看分配记录。谁名下多少客户、多久没跟进、退回公海几次，记录一拉，是分配不均还是有人拿不动，一眼见分晓。
三个数先摆出来
人均客户数、超九十天没跟进的客户占比、公海退回次数，三个数并列一排。倾斜与否不用开会吵，数字摆在那儿，谁也赖不掉。
分配规则写进系统
新客户按区域还是按行业分，规则定死，之后谁也别争。团队的争吵多半出在规则没写下来，写下来了就是执行问题，好办得多。
拿不动的及时退回
长期没跟进的按规则退回公海重新分配，对努力的人是补给，对客户是不漏跟。退回要按规则来，不能凭谁嗓门大。
一个边界要说清：系统给的是记录和规则，不是公平本身。有人觉得不公平，制度再细也要找人聊清楚，别把人的事全推给软件。
补一句：拉完数别急着定规则，先找两个体感最不公平的人聊，听听他们觉得偏在哪。聊完再定规则，规则才立得住，定了没人服的规则，执行一周就形同虚设。规则定完还要留一条申诉的路，觉得分得不合理的可以提，有出路的规则才有人守，没出路的就是憋着一肚子火干活。
补一个细节：三个数每月固定拉一次，贴在团队群里。数据摆得勤，倾斜的苗头当月就纠，拖到季度末再拉，客户早就跟丢了几个，纠偏的成本也高了。
客户分配、公海退回这些动作在千营里怎么配，装备制造CRM指南的销售管理章节里有对应说明，先把规则写下来再调系统。
