光伏销售走人，屋顶资源和并网进度先入系统
先回答：光伏销售的命根是屋顶资源清单和并网手续进度，这两样躺在个人表格里，人一走资源跟着走。入系统这件事，要在人还在的时候就做。
屋顶清单进客户档案
屋面面积、产权方、用电量、结构承载力初判，逐条记进「新建客户」的档案。接手的人照单就能谈，不用重新爬一遍屋顶。
并网进度按节点记
备案、接入方案、施工、验收、并网，每个节点的日期记进「跟进记录」，卡在哪一步一查就有。并网手续一卡就是几个月，不知道卡在哪就干等。
在谈电价别只留口头
谈到什么电价、让过哪些条件，当天写进跟进记录。交接时不靠回忆对客户，客户说上次答应过什么，记录里翻得出来。
一个代价要说清：资源入档要占用离职前那一两周的产能，但这笔账划算，重新摸一遍屋顶资源的时间，远不止两周。
再补一条：并网进度的关键日期让内勤复核一遍。销售记的和实际批文对不上的情况不少，交接时才发现，补都没处补。复核这一步花不了半天，错一个日期可能就错过一个并网窗口。另外屋顶照片、现场视频也传「智慧云盘」，文字写不进的部分照片补上，接手的人看图比看字快。
还有一点：交接周让离职的销售把每个在谈客户打一轮告别电话，电话里把接手人介绍出去。客户从本人嘴里听到交接，比事后接到陌生人的电话，感受差得多。
光伏从屋顶资源到并网回款的全流程管法，光伏CRM指南里按节点写过，交接前照着核一遍档案完整度。
