产线销售离职交接，在谈方案讲到哪步要写清
答案：产线销售交接最容易断的是在谈单。方案讲到第几轮、客户认了哪些配置、砍了哪些，这些在个人脑子里。人一走，客户觉得新对接人对不上话，单子就凉了。
在谈单逐条写进度
每个在谈单把当前轮次、客户已认可的配置、被否的方案写进「跟进记录」。交接的人接着谈不穿帮，客户重复一遍需求他就能接住。
报价版本跟着交
在谈的几版报价、对应方案，当天传「智慧云盘」关联客户。客户拿旧版压价时，接手人翻得出哪版对哪次沟通，不用打电话回来问你。
关键客户陪访一周
交接人陪访一轮在谈客户，「新建日程」排好后续节点。客户对新对接人的信任要靠见面建立，电话里聊十次不如上门一次。
说清一个现实：方案底稿不齐的交接，客户会重新比一轮竞品，丢单率明显高。这两周的陪访产能，省不得。
补一句：交接清单让离职的人签字确认。客户认没认过哪些条件、承诺过哪些交期，白纸黑字，事后客户不认账时有出处。清单之外再留一份在谈客户的联系方式核对表，电话微信各一列，客户换了对接人没换号码的情况最常见，接手人按表打一圈，联系方式顺手就更新了。
补一个细节：在谈单的档案里存一份客户方对接人的名片信息。对接人换了没察觉，方案发到已离职的人邮箱里，两周没人回，单子凉了都不知道凉在哪一环。
产线这类长周期单子从报价到验收怎么留痕，项目型CRM指南里按节点写过，交接前对照核一遍在谈单的档案。
