免费CRM软件敢用吗？愿意，但有三个前提
愿意用，前提是想清楚免费版覆盖什么、限制什么。免费CRM不是阉割版的代名词，也不是什么都能白拿的乐园，值不值得用，拿三个前提去量。
前提一：基础功能是真全，不是试用期。千营CRM免费版0元、10个账号，客户、线索、订单、产品、日程、标签都是正式功能，不是"免费试用30天"的钩子。分辨方法很简单：看会不会突然弹续费，弹了就是试用。
前提二：数据归你。免费版最怕数据锁死，想导出的时候被卡。选之前问两句：数据能不能随时导出？离职交接怎么走？客户有归属人变更和退回客户池的才合格，否则用得越久越被动。
前提三：升级路径清楚。业务长大以后加人、加短信、加AI用量要能平滑升级，而不是推倒重来换系统。千营的升级在「购买/升级」入口按版本、人数、短信、token分开下单，用的哪块加哪块。
落地建议按这个节奏：第一周只录客户和写跟进，第二周开线索池和回收规则，第三四周再看数据量。节奏放慢一点，使用率反而高，这是很多团队验证过的。
三个前提都满足，免费版就用得很踏实：小团队跑一个季度完全够，数据量起来再按账号扩。千营把免费版当正式产品养，就是这个逻辑。完整对比看免费CRM，项目型业务加看项目制销售CRM。
