用友和千营怎么分工：一个管账，一个管单
这两家不太构成正面对打。用友的根在财务和 ERP，从账务、供应链一路往外长，CRM 是它体系里的一块。千营的根在销售过程，从线索、客户、订单往外长，财务是它旁边的东西。根不一样，长得也不一样。
第一个区别：从哪一头开始算账
用友的用户，通常是先有财务系统，再考虑销售端的数字化。它的优势在于业财一体：订单、发票、应收、总账是一条线上的，财务口径和业务口径不容易打架。集团型公司要合并报表、要按法人主体核算，这种结构是必要的。
千营的用户，通常是先有销售管理的痛点：报价改到第八版翻不出来、投标节点老是漏、合同签了但回款没人盯。它解决的是「这一单现在到哪一步、下一步谁做」，账务是后端的事。系统里没有总账、没有凭证，也不做税务对接。
这两件事不冲突，很多公司最后是两个系统并存。问题在于先上哪个：销售过程没理清就上 ERP，结果是把混乱的流程固化了；反过来先理销售再理财务，账才好对。
第二个区别：交付方式
用友这类综合厂商，交付通常是项目制的：需求调研、方案设计、实施配置、定制开发、上线验收，一个项目几个月，中间有顾问驻场。这套方式适合流程复杂、需要和已有系统打通的企业，代价是周期长、费用高、对乙方顾问的依赖重。
千营走的是标准产品加配置的路子：字段能自定义、流程能自定义、线索池能按来源部门地区拆、角色权限能按功能和数据两层配。配置能解决的问题不用开发，配置解决不了的，就是不支持。这条路的好处是第一版上线快、后续升级不受定制拖累；坏处是个性化需求会被挡住，比如要把销售系统和自建的生产系统做深度集成，这套东西接不住。
判断该走哪条路，看一件事：你的流程是不是行业里独一份的。是，项目制交付更合适；不是，标准产品加配置更省。
第三个区别：项目型场景的颗粒度
这是千营真正下功夫的地方，也是选型时最该细看的部分。
项目型生意的特征是：金额大、周期长、要投标、要垫资、要验收、回款慢。系统里对应的是这样几处：线索的销售阶段可自定义，按待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单五段走，阶段由人手动切换；订单支持一次性收款和分阶段收款，每一期有金额和时间，原定收款时间和实际收款时间分开记，订单分析里能看延期订单数量和延期订单金额；电子合同支持多级审批和会签或签，签署完成后订单状态自动更新为待发货或待履约，合同拒签则订单打回待确认；客户支持退回、变更归属人，线索池支持自动回收，配合权限能处理人员流动。
这些细节单看都不惊艳，凑在一起才构成一个完整链条：一个项目从线索进来，到变成订单、签合同、分期收款、逾期提醒，中间不用出系统。
用友也能做这些，只是它的做法更可能是通过配置加定制来实现，成本和周期不同。这不是能力高低的比较，是产品基因的差异。
怎么选，给三条判断
已经在用用友财务系统、且集团层面要求业财一体的公司，继续在它的体系里扩销售模块，比接一个新系统省事。这是实话。
销售过程乱、项目跟丢、回款没人盯，而财务系统暂时不打算动的公司，从销售侧切入更快见效。千营的版本从免费版到旗舰版，功能边界在官网能查，价格以官网最新报价为准。两个系统并存也不是坏结果，接口能做数据对接，前提是先想清楚客户主数据以哪边为准。
规模在两可之间的公司，建议先跑一个最小集：客户台账、跟进记录、订单、回款提醒四样，跑三个月再决定要不要扩。项目型生意的具体管法可以看项目制销售CRM，非标设备类的按单设计流程可以看非标自动化CRM，电力工程类的垫资和验收可以看电力CRM。
系统之间没有高下。有的只是：你的钱和时间，愿意先花在哪一段流程上。
