定制CRM有什么好处?需要多少钱
定制CRM的好处是贴合流程,代价是周期和钱,多数中小企业其实用不着走这一步。判断标准先给出来:标准系统的字段自定义能不能消化你的特殊需求,能,就不定制。
好处说实在的。业务流程特殊的行业,标准系统总有几处别扭,定制的价值是把这几处磨平,销售不用迁就系统。但注意,磨平的是流程,不是习惯——销售本来就不想录跟进,定制一万条也救不了,这点钱省不掉。
钱怎么算。定制的报价按需求范围和人天走,行业普遍几十个人天起,周期一到三个月不等,后续每年还有维护费。这是普遍行情,具体以服务商报价为准,签约前把范围和验收标准写进合同,防止中途加钱。
更划算的路径是两步走。先用标准系统跑一个月,把真实的别扭点记下来。千营CRM客户字段支持自定义,公司和个人类型的表单字段动态变化,跟进类型、标签都能配,很多"要定制"的诉求在设置里就能配掉;一个月后剩下的硬需求,再拿去谈定制,范围小了,报价就实了。
判断是否值得定制的最后一道题:这个特殊流程一年出现几次。一个月用不上一次的需求,定制费摊到每次使用上贵得离谱,先靠人工绕过去,出现频次真高了再定制。



