延期订单金额这个数，比订单总额更该天天看
月底开会，老板问这个月做了多少。销售报了个订单总金额，很好看。财务在旁边补了一句：其中 210 万到期没收。会议室安静了几秒。
订单分析这一页只有两块内容，但第一块的六个数字，足够把这种场面提前一个月避免。
六个数字各自在说什么
订单总量是按销售人员创建的订单量统计的，可以看某个月的订单金额和销售金额。订单总金额是这些订单的实际金额之和。实收金额是其中已经收上来的部分。待收金额是还没收的部分。延期订单数量指已经超时未收款的订单笔数，延期订单金额是这些超时未收的钱加起来。
六个数里，延期订单金额是最该每天看的一个。订单总金额是过去的事，延期订单金额是未来的麻烦。一笔 80 万的款子逾期 45 天，在账上它还是应收，在现金流里它已经是个洞。
延期这个状态怎么判定，取决于订单里的两个时间字段：原定收款时间和实际收款时间。订单支持一次性收款和分阶段收款，分阶段收款的每一期都有自己的金额和时间。原定时间到了、实际收款时间是空的，这笔就进延期。所以延期数据准不准，全看建订单的时候有没有把收款计划填完整。
趋势图看的是节奏，不是总量
第二块是订单增长量趋势，默认统计今天往前推 30 天，画订单增长的趋势和实际金额。30 天这个窗口不长，够看出一件事：这个团队的成交是集中在月末几天，还是均匀分布的。
如果一条线在每月最后三天突然拔高，说明前面二十多天在攒单或者压单。压单有它的道理，冲考核、等审批、等客户预算，但压单也会让回款节奏整体后移一个月。做垫资项目的团队对这件事最敏感，钱先垫出去，回收晚一个月，资金成本就是实打实的。
趋势图还能看出另一种情况：订单量在涨，实际金额没怎么动。这通常意味着小单变多了，或者折扣给大了。这两种变化在一张总量表上是看不出来的。
让这两个数字可信，得回到订单本身
订单详情里有几处字段决定了分析的质量：订单状态、已付金额、优惠金额、原定收款时间、实际收款时间、收款方式、最近付款时间。收一笔款就在详情页记录一次，选实际收款时间和收款方式。这个动作做了，实收和待收才是活的。
有一个常见的误解：以为订单分析的延期数据能替代催款。它不能。它只能告诉你哪几笔超时了，催款还得有人去打那个电话。真正的用法是把它当每天的清单，早上打开看一眼延期订单金额，比月底被财务问一句要好。项目型生意里，回款节点通常和验收节点绑在一起，验收拖一天，回款就跟着拖，这一点在项目制销售CRM里有更细的做法。做配电、电力安装这类垫资比例高的生意，还可以对照电力CRM里的收款计划排法。
订单总额是成绩单，延期金额是体检报告。开会时先看哪一个，团队的注意力就会往哪儿走。
