工业机器人的合同审批，最慢的一环在技术条款
一单 96 万的六轴机器人工作站，从技术协议第一版到合同签完，用了 62 天。签字那天只花了二十分钟。慢的全在中间。
倒着看这 62 天。
签字那二十分钟
电子合同里的状态走完是"已完成"。中途有草稿、待签署、签署中，另外还有已作废和已过期。我方签完那一步，状态显示"待客户签署"，客户签完变"已完成"。谁卡着，看状态就知道，不用打电话问。
合同模板里的变量能自动取值。客户名称、金额、产品明细、签署日期从系统里带过去，不用再手打一遍。这一条在机器人这行省事，一台工作站的配置单二十几行，手打容易串行。
签署方式有短信验证码、人脸识别、CA 数字证书、手写笔迹几种。对公合同走 CA 数字证书，集成商那边一般也认这个。
往回推二十天，卡在技术协议
三轮修改，两轮是为了节拍。客户要求 12 秒一件，我们算下来 13.5 秒，差的 1.5 秒带出一个问题：要不要加一台变位机。加了，报价上浮；不加，节拍承诺不了。
负载那条也一样。20 公斤的额定负载，客户要抓 22 公斤的工件，余量不够，得换大一号的机型，价格上浮十一万。这种事在技术协议里是一行字，在合同里是十一万。
技术协议不是系统里的东西，它是一份 Word。千营没有技术协议模块，能做的是把它当附件：跟进记录里传，一版一份，文件名带版本号和日期。
更要紧的是把结论落到订单上。协议定稿之后，订单的产品明细跟着改：机型换了单价跟着换，加了变位机就多一条明细。订单金额从 85 万变成 96 万，是在这一步变的，不在签字那天。
再往回，跟谁签这件事
机器人这行的链条长。终端是汽车零部件厂，签约方是集成商，技术协议跟终端对，合同跟集成商签。客户台账里两条都要建，客户类型都是公司，用客户标签分"集成商"和"终端用户"。
终端那条记录挂跟进记录，写清现场工况、节拍要求、验收标准；集成商那条挂订单和合同。两边靠订单名称里的项目名对上，比如统一写成"某某汽零二车间焊接线"。
这一步不做，半年后终端问"我们那条线配的什么机器"，没人答得上来。配置单存在谁电脑里，全看运气。
联系人别混。终端那边填设备工程师，集成商那边填采购和项目经理。同一个人在两家公司的角色不一样，全塞进一条客户下面，打电话时容易找错人。
审批这一环，在系统外
直说：千营这边没有合同审批流。技术、法务、商务三方的会签，在系统外走，纸质的、OA 的，各家不一样。系统里能看到的是签署状态，以及合同本身。
既然审批在外面，就在系统里留痕。跟进记录支持@其他同事，技术协议的每一轮修改，让技术同事在跟进记录里写一句"这版节拍按 12 秒算，需加变位机"，@上商务和销售。这条记录带时间，后面扯皮的时候比翻邮件快。
会也得留个印子。日程里可以拉参与人员，技术评审会建一条日程，类型选"会议"，参与人员把技术、商务、销售都选上，定时提醒设前1小时。会开完，结论写回跟进记录，两条一对，谁说过什么有据可查。
签完之后
电子合同签完自动归档，能按客户、订单、金额、签署时间分类，也能按合同编号、客户名称、签署人、关键词检索。合同到期前系统会推提醒，续约这件事不至于没人想起来。
订单这边对应的是状态。预付款到账、设备进厂、安装、验收，每一步挂一条跟进记录，等全部验收完把订单状态改成"已完成"。这一步没人会忘，忘了就对不上账。
菜单管理有个小用处，但别想多。设置里的菜单管理能按个人或全员控制菜单显示范围，只有"仅对自己生效"和"对全员生效"两个选项，没有给某一个人单独配的入口。想让技术同事少看见订单金额，正规做法是角色权限里的功能权限，菜单管理配合着用。
工业机器人的项目怎么按阶段推，装备制造行业CRM 里有一节；非标项目的技术条款怎么谈、谈到哪一步该停，非标自动化CRM 写得更细。
那单 96 万最后签了，多出来的十一万客户认了。62 天里有 41 天耗在节拍和负载这两条上。系统帮不上技术判断，但它能保证这 41 天里每一版协议都留着，谁改的、改了什么、什么时候改的，翻得到。
