简道云能撑到多少人：先看权限和统计
简道云这类零代码平台，搭个客户台账很快，两三天就能给销售用上。问题出在后面：用到多少人、多少数据，会开始卡。
这个问题的答案不在人数，在三个东西：权限粒度、统计能力、流程复杂度。
先看权限粒度
零代码平台的权限，一般是按表单和按数据范围两个维度给。部门看本部门、本人看本人，这都没问题。
卡住的地方在两处。一是字段级权限：同一个客户，销售能看到手机号，财务不该看到，这种事在零代码平台上配起来很别扭。二是跨表权限：客户、订单、回款三张表分开建，谁能看到哪些订单，要一条条配关联规则。
数据安全这块，成熟 CRM 是配置项，勾一下就行。零代码平台上要自己设计，设计不好就漏。
再看统计能力
表单能出图，能筛选，能做透视。日常看数够用。
不够用的是这几类：漏斗分析（线索从待沟通到成单的五段分布）、同期对比（今年某月和去年某月）、跨表聚合（客户数乘订单金额算客单价）。
这些在 CRM 里是现成报表，在零代码平台上要么自己配公式，要么导出到 Excel 算。导出算这件事，一旦成了习惯，平台的价值就掉了一半。
第三个是流程复杂度
简单的审批能做，比如报价单超过十万要主管批。
复杂的会吃力：多级会签、条件分支、审批过程中的字段锁定、审批后回写其他表。这几样在零代码平台上做得到，但配置成本高，改一次要重测一遍。
那到底能撑到多少人
给个经验区间。用户二十人以内、表单十张以内、流程三条以内，零代码平台很合适，成本低、改得快。
用户过五十、表单过二十、要按角色做字段级权限，就开始难受。这时候不是不能用，是维护成本超过了收益。
用户过百、跨区域、要算提成和绩效，基本该换专业 CRM 了。
什么信号说明该换
列四个，中两个就该考虑。
一，客户数过千，列表加载要等三秒以上。二，多人同时改同一张表，开始出现覆盖。三，提醒靠人肉，系统不发通知。四，每个月都要导一次数据到 Excel 才能出报表。
第四个信号最准。它说明平台已经在给你添麻烦，不是在帮你。
换的时候怎么换
零代码平台的好处是数据都在表里，导出干净。
路径是这样：先把客户表和订单表导出，字段映射到新系统；跟进记录如果存在子表里，一条条导；然后并行两周，老平台设成只读。
并行期要短。零代码平台改起来太方便，人在并行期会忍不住继续在老平台上加字段，最后两边都乱。
简道云本身适合什么场景，我的看法是流程审批和内部管理表，这两块它很强。客户和订单这种要长期沉淀、要出分析的业务数据，专业 CRM 更合适。
选型的通用判断，另有一篇写在免费CRM；项目型公司怎么衡量系统匹配度，看项目制销售CRM。
一句实话。工具换不换，最后看的不是功能，是有没有人愿意维护。没人维护的系统，什么平台都一样烂。
还有一条成本要算进去：迁移一次，业务要停摆两三天。这个损失往往比软件费高。
还有个体验层面的差别，选型时容易被忽略：移动端。
零代码平台的移动端一般是表单的适配版，能填能看，但列表的交互不如原生应用顺手。销售在外面要用手机查一个客户的电话，多两次点击就是多两次抱怨。
这件事没法量化，但会真实影响使用率。选型时拿手机真机试一遍，别只看电脑上的效果。
报表这块要多说两句
零代码平台的报表能力，取决于你愿不愿意花时间拼。
拼得出来的：各类汇总、按月的趋势、分组统计。拼起来费劲的：漏斗、同期对比、跨表聚合。
还有一个隐形成本：报表改一次，要重新拼一次。业务口径一变，前面拼的东西全废。专业 CRM 里报表是跟着数据结构走的，口径变了改一处就行。
表单设计的三条经验
用零代码平台管客户，表单设计决定成败。
第一，字段不超过十二个。超过十二个，填写完成率会明显下降。
第二，必填项不超过三个。必填多了，人会乱填，乱填的数据比没有更糟。
第三，关联字段尽量少用。关联一多，加载变慢，改一处要连带改三处。
什么样的团队最适合
我的判断是这样：业务流程还在变、需求一周一变、预算有限、没有专职 IT 的团队，零代码平台是最优解。
流程已经稳定、数据要沉淀三五年、要给老板出固定报表的团队，专业 CRM 更合适。
两种之间的团队最难选。这时候看一个标准：未来一年会不会有超过三个人同时维护这套东西。会，就上专业 CRM。
维护成本这个东西，选型时几乎没人算，用起来以后天天在付。
还有一点要提醒：零代码平台上的数据，导出容易，导入回去难。一旦迁出去，想反悔基本要从头再来。
