选CRM时,让两家供应商演示同一个客户

2026年11月5日 6 阅读CRM,选型/问答

别让供应商自己挑案例

他们挑的那个客户,字段是齐的、流程是顺的、订单金额是整的。你自己挑一个最乱的:三个联系人、报价改过五版、甲方拖着不签合同。用这个客户,两家的差距当场就出来了。

看第一步要几下

新建客户,选公司类型,填名称和手机号,保存。有的系统要选分类、选来源、选负责人才能存,六下才完成。一年下来,这就是几千次多余的点击。

看报价怎么留

同一客户改到第五版报价,前四版在哪。有的系统只能在备注里写"第三版报价 12.8 万",有的能把每次报价变成一条跟进记录,带附件。后者在你被客户压价的时候,能翻出当时的条件。

看订单能不能拆收款

这一条区分度最高。让两家把一个 80 万的单拆成预付、发货前、验收后、质保金四段。拆不出来的系统,做不了工程和装备这行。

看演示的人说不说"这个要定制"

标准产品能覆盖七八成,剩下两三成要配置,这是正常的。如果每个问题都答"可以定制",多半是销售在扛,实施的时候会掉。

演示完别急着定

让两家各留一个试用账号,自己动手录五个真客户,三天后再看。谁的系统你还愿意打开第二次,答案就出来了。

演示是被安排过的,试用是自己摸的。这三天里暴露的问题,比两小时的讲解值钱。

定下来之前,别让销售总监一个人拍板。

千营敢让人拿乱客户来试,因为结构就是照着项目型业务做的:一个客户挂多联系人、多订单、多段收款。想先看流程,项目型销售CRM那页比演示更能说明问题。价格以官网最新报价为准。

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