别两个一起上
中小制造企业最常见的场景:老板想一次把客户、库存、生产、财务全打通,预算批了,实施半年,最后一线只用回 Excel。
钱卡在应收,先上 CRM
典型症状:合同签了,货也发了,尾款拖了八个月,没人说得清是哪天该收。这类问题 ERP 解决不了,因为它记的是应收余额,不记"这一单当初约定了几个收款节点、每个节点谁负责催"。
CRM 的订单里能设多段收款,每段有金额和时间,详情页里原定和实际并排放。销售每周看的就是这个差值。
钱卡在料和工时,先上 ERP
典型症状:订单接了不敢报交期,车间在等料,仓库说没收到单。这是供应链和生产排程的问题,CRM 帮不上。
两边都要,中间那个接口最贵
客户编码、产品编码、订单号,三个主数据必须先统一。这部分工作量常被低估,实际能占整个项目的一半。旗舰版支持内部系统对接,具体范围要按实施评估,价格以官网最新报价为准。
先上一半也能活
预算不够的时候,先上 CRM 的客户和订单,库存继续用 Excel,等主数据理顺了再谈对接。硬凑一个全模块,两头都不准。
判断标准很简单:哪一头每个月让你亏钱,就先上哪一头。另一头晚半年上,损失有限;乱上,损失会持续两三年。
ERP 上线周期按季度算,CRM 按周算。节奏不一样,别同一天启动。预算紧就先动 CRM,回款这件事见效最快,老板也最容易点头,ERP 那头可以慢慢来,别两头同时开工。
千营只做前面这一段:客户、线索、报价、订单、回款跟进。项目型制造的订单结构,装备制造CRM里写得比较实。



