拨号只占其中一步
很多人以为 AI 外呼就是机器打电话。真正决定效果的，是拨完之后那四段有没有接上。
名单先进来
号码列表批量导入，来源要标清楚，展会的一批、老客户的一批分开导。混在一起，后面没法判断哪批质量高。
话术先配好
预置的模板有营销邀约、客户回访、满意度调研、催收提醒几类，选一个改。要做对比测试的，同一场景准备两版话术跑 A/B，看接通后的停留时长。
机器跑，人看结果
跑完会按意向分出 A/B/C/D，还会自动打上"价格敏感""对功能感兴趣"这类标签。检验标准很简单：这批标签能不能在客户台账里筛出来。
高意向立刻转人
客户说"你让你们经理打给我"，这时候转人工，上下文要跟着过去。隔一天再打，热度已经没了。
最后落到销售手里
通话记录关联到客户档案，销售在跟进记录里接着写。这一步不做，前面全白跑。
打不通的号码要剔出去
空号、停机、拒接，这三类要分开标记。下一批任务里排除掉，不然同一批号码一个月被拨三次，投诉就来了。
接通率是按批次算的，剔掉无效号码之后再看，数字才有意义。否则你永远不知道是名单差还是话术差。
任务跑完把结果导出来，跟外呼后台的报表对一遍。两边一致，才说明数据真的落进了系统，报表口径也要对齐，不然对不上。
千营的 AI 外呼机器人正在能力升级，具体功能以开通版本为准。我们更在意的是外呼之后：意向线索进池子、按规则分配、跟进留痕，这套在项目型销售CRM里有配置说明。
