微信里聊了半年的客户，怎么进系统不丢
上周一个做钢结构的销售离职，手机里两千多个微信好友跟着人走了。老板翻聊天记录，发现去年十月聊过的总包采购，前后垫了四十多万货款，这笔账在公司系统里查无此人。聊得再热，人在微信、资料也在微信，公司手里是空的。
往系统里搬，从获客名片这一步开始顺手。员工把小程序电子名片发给微信里的客户，对方点开浏览，系统记下发送量、浏览量，拿到的线索直接落进线索池，链接都不用客户填。做业务的每天发几轮，比事后一个一个抄手机号省事。名片在「我的名片」里点「编辑」，头像、职位、微信都填全，再把产品挂上去，客户点开就知道你是卖什么的。「访客动态」里还能看到谁看过名片，追哪个人心里有数。
进了线索池的线索，销售自己认领或主管分配到名下，聊到有成交苗头的，点「转为客户」，线索里的姓名、手机号自动映射过去，不用重填。客户类型选公司还是个人，表单跟着变，默认字段不够用还能加自定义字段，比如把微信昵称单独立一栏。微信里口头答应的事得留底，比如下月十号前付预付款这种，照原话写进客户详情页的跟进记录，能传聊天截图当附件，还能@财务对一遍。
半年聊下来的信任，落到系统里就是几十条带日期的记录。人走了，记录在项目型销售CRM的客户名下接着长，下一任接手翻一遍就知道聊到哪一步。先把这周微信里在谈的客户挑十个人出来建档，剩下的每天搬十个，千营CRM的导入模板一次能吃两百行，两周也就搬完了。
