教培机构用 AI 获客，先解决线索归谁
教培机构用 AI 获客，第一步不是找工具，是定线索归谁。
试听报名表挂在公众号上，一天进来三十条。谁跟？课程顾问抢着跟，两个顾问同时打给同一个家长，家长当场就不来了。
先把入口分开
获客表单能建多个，每个表单可以指定落进不同的线索池。
公众号的试听报名进「试听池」，线下活动的进「活动池」，老学员转介绍的进「转介绍池」。三个池，三个归属规则。
表单是拖拽做的，字段拖几个就够：家长姓名、手机号、孩子年级、意向科目。系统字段里姓名、手机号、公司名称、备注都是现成的。
表单能生成二维码，也能生成链接和嵌入代码，贴到公众号文章或者落地页里都行。
再定认领规矩
试听池给课程顾问认领，一人一天最多领五条；活动池由主管分配；转介绍池直接派给原学员的顾问。
规矩落到系统里，就是线索池权限加认领权限。权限分开配，谁都不能越界。
认领之后要有个时限：48 小时内必须有跟进记录，没有就自动回池。这条规则不设，池子里的线索会烂在几个人手里。
AI 能帮的那一段
AI 外呼可以先打一轮，问三个问题：孩子几年级、想补哪科、什么时候方便来试听。按回答分级，A 类直接转顾问。
教培的电话有个特点：家长接电话的时间集中在晚上七点到九点。外呼的时间规则要按这个设，白天打接通率很低。
短信也能用。试听前一天发一条提醒，短信需要单独配置并付费，先算一下成本再开。
别忘了线索状态
线索状态三种：待跟进、跟进中、无效，系统自动变。新建或认领的是待跟进，写了跟进记录变跟进中，标无效就显示无效。
教培的“无效”判断要快。打三次没人接、明确说不需要，就标无效，别占着池子。无效线索进回收站，还能恢复。
一条要承认的
获客工具解决的是“线索有人接、接了有记录”，解决不了“来了就能报”。
教培的转化靠试听课质量，那件事在系统外面。
教培的线索池和表单怎么配，看免费CRM；如果做的是校企合作、院校采购，项目制销售CRM里的角色分工更合适。
线索归谁这件事定不下来，再多流量也是打架。
