中小企业挑在线CRM：四条画像对一遍再付钱
适合中小企业的在线CRM，画像很具体：打开就能用、字段能跟着业务改、手机端全、老板自己会看报表。对不上这几条的，再有名也用不起来。
打开就能用是底线。不用买服务器、不用等实施，注册建好账号当天就能录第一笔客户。中小企业没有专职IT，等不起三个月的部署期。
字段要能自己改。设备厂要记参数型号，贸易公司要记货期，系统出厂的字段永远跟你的业务差一层。客户字段支持自定义，系统才贴得上你的活，不然所有人都在备注栏里塞乱七八糟的东西。
手机端要全。销售在外面跑，新建客户、录跟进、查档案这几件最高频的事，手机上都要能干，缺一件，使用率当场掉一半。
成本要算年度的。按人头计费的，先估全年总账，具体以官网最新报价为准。别贪功能多，一个功能用不上，它就是界面上的噪音，还得为它付钱。
补一条容易踩的坑：别按功能表选型。把候选系统的功能清单拉出来打勾，勾最多的中标，这是最常见的错误选法。正确的做法是拿你们上个月的真实业务，从线索进来到订单出，在系统里走一遍，走得顺的那个才配中标。
手机端之外再补一句权限的事：中小企业人少，权限反而要一开始就理清，谁看全部客户、谁只看自己的，离职了怎么收，设置里都要有对应的开关。权限乱了再返工，比上线慢一周难受得多。
拿不准就先跑免费版，免费CRM里讲了十人以内团队怎么零成本验证，觉得对路再升级。
