培训机构找免费CRM：学员、试听、触达三块先看
直接回答：培训机构用免费CRM可行，学员档案和试听跟进这两块免费版就能跑。先想明白免费的覆盖到哪，课时消耗这类深需求再看要不要付费。
学员建档走个人客户。姓名、家长联系方式、年龄段、报读课程，客户字段能自定义就够用，一个学员一个档案，报名记录挂在名下，谁带班谁清楚。
试听邀约挂日程。咨询留了电话没到场的，一条预约回访到期提醒；试听完没报名的记清卡在哪，是价格、时间还是孩子兴趣，下次话术直接对着说。
家长触达算清成本。开课提醒、续费提醒走短信的，短信一般要额外配置付费，把学员数乘上发送频次先估一年，具体以官网最新报价为准，别到要发的时候才发现预算没留。
再说一个培训机构特有的动作：试听后的四十八小时是黄金跟进期，家长的热乎劲还在，这段时间里回访约第二次到场的概率最高。这个时限挂成日程提醒，比老师凭手感记靠谱得多，到场率就是这么一点点抠回来的。
再说老师这头的配合。系统再好，老师不记等于零，给老师的动作要压到最少：试听完点几个字段，回访提醒自己弹出来。试听到场率按老师排名看，不批评，只公开，坚持两个月，数据自己会说话，比开会强调十遍都管用。
动作建议：把在读学员先导全，老师每人认领一批，跑一个月看试听到场率有没有变化，再决定投入多少，数据说话。
免费版的边界和升级路径，免费CRM落地页里列得细，动手前先看一眼。
