免费CRM有没有好用的：十人以内团队先跑起来
直接回答：有，免费CRM对十人以内的小团队是好用的，前提是你先弄清楚免费的到底是哪些功能，别拿大团队的用法去要求它。
还有句丑话说前头：免费不等于随便。客户数据是公司资产，免费版也要看数据能不能导出、账号安不安全，别因为不花钱就随手注册一个，客户名单泄出去的代价没人赔得起。
看人数和客户量限不限。多数免费版有人数上限，超了要么升级要么迁移，选之前先想好，客户数据搬家是件麻烦事，越晚搬越疼。
看AI能力怎么算钱。跟进记录智能生成、画像分析这类能力通常消耗token，用得勤就要充值，具体以官网最新报价为准。免费的底盘加付费的AI，是常见的组合，预算里留这一笔。
看触达类功能。给客户发短信这类能力一般要额外配置付费，等到要群发才发现就尴尬了，先把规则问清。
再补一个判断免费版够不够的笨办法：把你们本月真实发生的销售动作列个清单，建档几次、跟进几次、发了几单、要不要群发短信，拿这张单子对免费版的功能边界，缺哪项补哪项的钱，一目了然。最怕不看边界先用，用到一半发现关键动作做不了，前面的记录全白填。
动作建议：把存量客户导入，定一条当天跟进当天记的规矩，跑一个月。一个月后如果记录完整、跟进不漏，说明这一套对你们够用；不够再谈升级，这时候花的每一分钱都有依据。
免费CRM落地页里把免费版能干什么、不能干什么列得更细，动手前先看一眼。
