微信CRM怎么做：把聊天里的口头承诺变成跟进记录
微信CRM要解决的事就一件：客户沟通都发生在微信里，但微信不留台账，聊过的承诺、报过的价格，过俩月谁也翻不出来。做法是把微信里的关键信息搬进客户档案。
加上好友先建档。点「新建客户」，个人类型里有微信字段，把微信号存进档案，人和号先对上，后面才有的谈。号都对不上，谈什么沉淀。
承诺当天转记录。客户在微信里答应周五看样、月底回款，当天在跟进记录里写一行，顺手挂一条预约回访，到期提醒自己会来，不用你记。
谈崩的理由也要记。价格没谈拢、工期满足不了，这些是下次捡起来的起点，全在跟进记录里。半年后客户回头，你接得上上次没谈拢的那句话。
补一个微信场景的处理：客户群里说的、私聊答应的，都算数，都要记。群里聊完当场把结论发一遍请对方确认，确认过的文字转进跟进记录，这就是台账。别嫌麻烦，扯皮的时候这段文字就是证据。
再补一个提效的小习惯：微信里聊完一个客户，趁记忆新鲜当场记，别攒到晚上一起补。攒着攒着就变成一周一补，细节全忘光，记下来的全是编的。转记一次三十秒，一天十次也就五分钟，比月底对着聊天记录翻两个小时便宜得多。
说清边界：微信聊天记录本身不会自动同步进系统，靠人转记。所以每次只记关键句，两行以内，记多了没人坚持得了，这也是字段要少的原因。
个人客户为主、想低成本起步的，免费CRM里讲了单人和小团队怎么跑。
