水处理工程的回款，按供货、调试、质保三段拆进订单里
一张一百八十万的水处理工程订单，收款方式如果写成一次性收款，订单列表上只会显示两个字：未收。哪一段该到钱了，什么时候该到，谁去催，全在业务员脑子里。人一休假，这条线就断。
把订单拆成三段，事情才有落点。供货、安装调试、质保金，这三段的日子不一样，催的人也常常不是同一个。
比例按行规走，日子按合同走
点「创建订单」，填完订单名称、订单编号、客户名称，收款方式选分阶段收款，下面就能一段一段加。常规拆法是供货六成、安装调试三成、质保金一成。一百八十万的单子，供货段一百零八万，调试段五十四万，质保金十八万。
金额好算，日子难定。供货段的日子跟发货走，调试段跟验收走，质保金从验收那天往后推十二个月。三段里只要有哪一段的日子是拍脑袋写的，后面就得靠人一遍遍去问。
原定和实际，两个日期摆在一起才有用
订单详情页里有四个时间字段：订单开始时间、订单结束时间、原定收款时间、实际收款时间。前两个是合同期的，后两个是钱的。真正要看的就是后两个。
钱到账当天，进详情页点「收款」，选实际收款时间和收款方式，现金收款还是扫码收款按实际填。填完已付金额自动往上走。攒到月底一起补，日期一定是错的，错一天，逾期统计就跟着错。
原定三月十八，实际四月二十六，中间三十九天，这段时间设备在客户厂里转着，货款在我们账上没动。哪个项目压了多久，翻两个日期就知道，不用问业务员。
质保金那一段最容易被忘
见过太多单子，前两段收得干干净净，质保金一压一年，到期没人提。原因很简单，它离签单那天太远，远到经手人都换了一个。
处理的办法是在验收当天就把这段的日子写死，同时在客户详情页点「预约回访」，建一条回款日程，日期定在到期前一个月，类型选系统内置的回款。日程备注里写清合同号和金额。到时候提醒弹出来，谁接手谁去要。
质保金一般一成的比例，一百八十万的单子就是十八万。这笔钱躺在客户账上一年，财务年底盘账才发现，那一年就白干了。
逾期这件事，别靠记性
订单分析里有延期订单数量和延期订单金额两个数，口径是到期未收款的订单。每个月头看一眼，比在 Excel 里标红靠谱。
系统不会自动发催款通知，也没有审批流能卡住发货。这两个功能确实没有，别指望。能做的就是把日期填准，把延期那两个数当成月度例会的固定一页。
拆段的代价
拆段要在一开始就拆。订单建完了再回头改收款方式，前面已经登记过的收款记录对不上，只能删了重录，历史就断了。所以新单子进来，别图快，先把三段的日子问清楚。
还有个绕不开的问题，客户的实际付款节奏常常比合同慢半个月。原定日期是按合同写的，实际日期是按银行到账写的，两个数差着，看着难受，但这才是真实情况。差得越多，越说明该去谈付款条件了。
水处理工程的回款周期本来就长，垫资重，验收慢。项目型销售CRM 里把投标、垫资、验收、回款这条链讲全了，单看回款这一段容易漏掉前面的因。刚起步的团队，先用千营CRM 把在手的三五个大单拆开，跑完一轮就知道自己卡在哪一段。
