全面アップグレード · AI CRM

千営CRM(Qianying CRM)

次世代セールスAgent

CRMをチームのセールスブレインにし、リードから成約まで一貫して支援します

🎯 インテリジェントなリード📣 オムニチャネルマーケティング
1万社超
企業ユーザー
99.9%
高評価
活用シーン

顧客の全ライフサイクルジャーニーを構築します

マーケティング・営業・サービスを一体化し、リードからリピート購入までのクローズドループを構成します

複数チャネルのデータを統合し、プライベートドメインのトラフィックプールを構築します

オンラインとオフラインのシーンをデジタル運用し、到達率を高めます

精度の高いマーケティング体系で、多様な手段によりユーザーへ到達します

ユーザー管理を統一し、精度の高いプロファイルを構築します

データを関連付けて活用し、獲得分析に大きく依拠します

部門を越えて協働し、マーケティング、営業、サービスを連動させます

細分化したシーンに対応し、業務の特性に合わせます

プライベートドメインのトラフィックを運用し、消費者へ直接到達します

インテリジェントな在庫計画で、稼働率を高めます

カスタマーサポートを自動化し、人的ミスを減らします

業務と財務を一体化し、効率よく運営します

店舗の販売と在庫を可視化し、管理リスクを下げます

市場容量を分析し、カバー状況を把握します

デジタル運用により、ブランドへの定着を高めます

多次元のデータを収集し、出店拡大率を高めます

ソリューション

解決をご支援するのは、マーケティングでのリード獲得とリーチの課題です

📊

リソースを統合し、見込み客を的確に選別

リソースを多次元で統合し、見込み客発掘の効率を高めます

第三者システム、自社システム、千営プラットフォームのデータを全面的につなぎ、マーケティング、営業、カスタマーサポートの各シーンを結ぶデータのクローズドループを構築します。見込み客発掘の効率を高め、商談の発見を一歩先んじます。

📊 大量データ🎯 複数の次元🤖 インテリジェント発掘📦 一括管理
🔍

リアルタイムに接触し、深く耕して顧客をつかむ

リアルタイムに接触し、顧客ニーズを深く掘り下げます

オンラインとオフラインを一気通貫で開拓し、成約まで進めます。オンラインサポートはミリ秒単位で応答し、複数プラットフォームのチャネルをつなぐため、成約の商談を逃しません。ニーズを深く掘り下げ、顧客に奉仕する力を強め、顧客の全ライフサイクルジャーニーを構築します。

🔍 垂直シーンの細分化📢 多様なマーケティング手段🤖 AIインテリジェントサービス⏰ 7×24時間サポート
👤

リードを蓄積し、効率よく顧客を集める

全域のリードを育成・転換し、コンバージョン率を高めます

複数チャネルからリードを獲得、割り当て、回収します。リードを一元管理し、自動で割り当て、ユーザーのコンバージョン経路を効率よく短縮して、リードの流通と集約をより効率的にします。精緻なリード管理体系を構築し、ターゲット顧客へより良く到達できるよう支援します。

👤 ユーザープロファイル分析🔀 リードのインテリジェント割り当て🧹 ビッグデータクレンジング📍 リードの集約と追跡
📈

インテリジェントに推薦し、効果的に顧客へ接触

インテリジェントなマーケティング育成で、既存の中から成長を見出します

データモデルとユーザープロファイルによる精度の高い分析に基づき、優良なリードをいつでもすべての領域でインテリジェントに推薦し、効率を高めます。ターゲットを絞った差別化運用で、インテリジェントなマーケティング育成を実現します。既存の中から成長を見出し、既存ユーザーへ継続的にインタラクティブなマーケティングを行い、リピート購入と追加購入を実現します。

📈 ビッグデータ分析🏗️ モデル構築🎨 成約プロファイル分析🛤️ ユーザージャーニー設計
リード管理

マーケティング一体型のリード管理

営業効率を高め、業績の成長を加速します

📋

精緻なリード管理

複数チャネルからのリード収集 - 複数チャネルのリードデータを集約し、統一してクレンジング・統合し、リードの品質を高めます。
精緻なリード区分 - リードのライフサイクルを精緻に区分し、タグやグループを十分に活用して、リードの利用率を高めます。
カスタムのリード管理 - 企業がユーザープロファイルを的確に描き、リードをカスタマイズして集約できるよう支援します
🔄

リードのフォローと流通

構造化された営業プロセス - 柔軟に構造化され、規範のある営業プロセスを取り入れ、営業担当者のミスを減らします。
リアルタイムな応答 - 複数端末が連携し、いつでもどこでも業務を進められます。応答を速め、リードのコンバージョン率を高めます。
リード顧客の育成 - 見込み顧客をマークし、再訪時間を設定します。営業担当者が順序立ててフォローできるようにします。
🤝

営業と顧客の関係維持

パーソナライズした顧客との対話 - 顧客プロファイルなどのデータに基づき、個別の対話を行い、専用トークの設定や顧客ニーズのマークなどを行います。
360度の顧客プロファイル - 営業が顧客との関係性を整理し、顧客リソースを十分に活用できるよう支援します。顧客データベースをより価値あるものにします。
顧客の動向を把握 - 見込み顧客をマークし、顧客ニーズを深く洞察します。営業担当者が順序立ててフォローし、コンバージョンを実現できるよう支援します。
📊

インテリジェントなデータ分析

継続率を高め、離脱を減らす - 顧客ジャーニーを分析し、理解しやすいデータへインテリジェントに組み合わせます。顧客と売上のトレンドを見極めるのに役立ちます。
予測で商談をつかむ - 顧客行動と営業サイクルを深く洞察し、現在の業績と目標の差をすばやく特定します。
マーケティング戦略に洞察を提供 - 多次元データが正確で有用な洞察を提供し、顧客関係の改善と事業のさらなる発展を支援します。
インテリジェントサポート

インテリジェントなカスタマーサービス

顧客満足度を高め、サービスコストを下げます

🤖AIインテリジェントカスタマーサポートボット

24時間対応のインテリジェントサポート

先進的な自然言語処理技術に基づき、インテリジェントサポートボットは終日オンラインで、顧客からの問い合わせに即座に応答します。継続的な学習で回答品質を最適化し続け、すべての対話をより的確で効率的にします。

⚡

効率的でタイムリーな応答

終日オンラインで7×24時間の高品質なサービスを提供し、顧客の質問に回答します。サポート担当者を煩雑な業務から解放し、より意義のある仕事に注力できるようにします。

📚

インテリジェントサポートのナレッジベース

充実したサポート用ナレッジベースを構築し、サポートボットが自律的に学習できるようにします。ユーザーの質問とナレッジベースの内容を迅速かつ的確に照合し、タイムリーにサービスを提供できます。

🌐

全シーンをカバー

検索アクセス情報、顧客の閲覧軌跡、行動様式などのデータを取得し、完全なユーザープロファイルを形成します。顧客の意向を的確に把握し、顧客と深いコミュニケーションを容易に行えます。

💬

インテリジェントな質疑応答

ユーザーの質問に基づき判断し、会話の中で問題の核心へさらに到達するよう導きます。複雑さをシンプルにし、負担の少ない対話の中で問題を解決します。

🤝

人とボットの協働

人とボットの協働は、人員不足を解消できるだけでなく、有人サポートと同様に、チケット作成や導入前・導入後の相談といった複雑な問題にも対応できます。

🧠

インテリジェントな意味解析

ユーザーの質問を分析・処理し、意味を理解したうえで、関連度の高い質問を推薦し、さらに判断してユーザーを導きます。これを繰り返し、ユーザーの問題解決を支援します。

パートナー

ともに歩む「千営CRM」

ともに成長を創り、未来を後押しします

1万社超
企業ユーザー
500万人超
クライアントユーザー
99.9%
システムの安定性
24/7
24時間体制のサービス
提携顧客 京东方
提携顧客 知乎
提携顧客 中国科学院
提携顧客 清华大学
提携顧客 中国移动
提携顧客 伊利
提携顧客 中国电子
提携顧客 喜茶
提携顧客 北京开放大学
提携顧客 方正集团
提携顧客 长城集团
提携顧客 修正药业
提携顧客 腾讯
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🏆 業界をリード🔒 データセキュリティ⚡ 高効率で安定💯 プロフェッショナルサービス
サービス保証

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製品利用の保証

  • 目的に合った導入計画を策定し、システムを効率よくご利用いただけるようにします
  • 専門的な製品利用研修を無料で提供します
  • ベストプラクティスを通じて、専門的な営業管理研修を提供します
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  • 1対1の顧客サービスで、利用中のさまざまな問題の解決を支援します
  • 定期的なバージョンアップを配信し、ユーザー体験を高め続けます
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