同一个牌号报三次价,差在批量和账期上

2026年11月9日 10 阅读CRM,实操指南

同一个牌号报三次价,差在批量和账期上

常州一家改性塑料厂,给同一个客户报 PA66-GF30,一年报了三回。第一回 5 吨、现款,12800 一吨;第二回 20 吨、60 天账期,12460;第三回还是 20 吨,账期改成 30 天,12610。客户采购拿着三张单子问,你们这个牌号到底多少钱一吨。

三张单子都没报错。牌号一样,差的是批量和账期。

一版报价留痕四步

报价前先想清四个变量

三个变量,八版报价

化工新材料的报价看着复杂,拆开就三个变量:牌号、批量、账期。牌号定下,剩下就是一次买多少、什么时候给钱。

批量影响原料采购价和开机成本。五吨和二十吨,原料能凑整批拿,反应釜开一次和开两次,摊下来的固定费用差一截。账期影响的是资金占用,60 天账期按年化四个多点折,二十吨二十五万的货,两个月就是小两千。这两个数一变,价格就得重算。

所以一个在谈的项目改八版报价很正常。但八版里往往只有三版是客户条件真的变了,其余是内部改来改去:领导嫌高让降一点,技术说换个助剂再加一点。

牌号建产品,包装进编号

系统没有独立的报价单模块,菜单里找不到「报价单」,也没有阶梯价,一个产品只有一个单价,这两点先说明白。能做的分段在「产品」里。

一个牌号建一条产品,产品名称写全称加玻纤含量,产品编号按包装分:PA66-GF30-25 是 25 公斤袋,PA66-GF30-500 是 500 公斤吨袋。同一个牌号两种包装,单价能差两百块,混成一条产品,报出去自己都说不清。

阶梯价怎么办?笨办法是按批量建多条产品行,比如"PA66-GF30 五吨档"和"PA66-GF30 二十吨档",产品描述里写清适用条件。产品库会变长,几百条是常事,但报价时「添加产品/服务」一搜就有,比每次手填单价稳当。要下架的旧档次用「下架」,历史订单里的行不受影响。

包装这一项最容易出事。客户订二十吨,一半要 25 公斤袋方便投料,一半要吨袋省人工,报价时按一个单价算,出库时才想起来两种包装不同价。产品编号分开了,订单里就是两行,数量各十吨,谁也不会混。代价是订单看起来啰嗦,客户对账时要多问一句为什么两行价格不一样。

还有一个字段值得加:交货方式。送到厂和客户自提,运费差了每吨八十到一百二,含不含运费不写清楚,最后都从毛利里扣。这个字段产品库里有位置,写进产品描述,报价行的备注里也带一句。

每一版报价写一行抬头

真正的版本痕迹在「跟进记录」里。每出一版,在客户详情页底部写一条,第一行固定格式:版本、日期、批量、账期、单价、含税与否。像这样:"V3 2026-04-08 20吨 30天 12610 含税"。

格式统一这件事,前三版就得定下来。我见过一家公司,前四版写法各不一样,第五版才开始规范,前面那四条记录等于白留,谁也看不懂当时的条件。

原料涨价的时候,供应商的调价函扫描件挂在同一条记录的附件里。这一条比什么都有用:客户说上个月不是这个价,把调价函和当时的记录翻出来,两句话讲清楚。没有这个附件,销售只能靠回忆,回忆是会往自己有利的方向偏的。

账期那笔钱得自己算

系统不会把账期折成资金成本,也不会因为你填了 60 天就自动加价。这一块还得回到 Excel,用年化利率乘占用天数算。算完把结果写进跟进记录,注明含账期成本多少元,下一版对比着看。

代价是录入变重。一个牌号两条产品,十个牌号二十条,产品库一长,找产品就慢;每版报价多写一行抬头、多算一次账期,一个项目八版就是八次。业务员嫌烦很正常,所以格式要尽量短,一行能写完的别写两行。

账期这笔账还有一处容易漏:客户不是整单按期付,是压着月底付,实际占用天数比合同多十几天。真正算成本的时候按实际回款节奏算,别按合同写的 60 天算,一年下来差不少。

客户压价时翻哪一条

客户拿第一版的 12800 来压第三版,说你们自己报过这个价。这时候别急着解释那是五吨的价,把三版的差异摆出来就行:批量差四倍,账期差三十天,这两条摆在纸上,客户多半不再纠缠。他要的其实是五吨的价格,那就按五吨报,条件是现款。

有一点得承认,这套东西管不住口头报价。业务员在客户办公室随口应一个数,回来不写记录,第二天就没人记得,报出去的价格也没人认。项目制销售CRM 里讲的报价留痕,前提是每一版都落进系统;千营CRM 能存住版本,存不住饭桌上的那句话。

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