定制开发和买标准品，分界线在流程有多怪
要不要定制，看的不是公司多大、预算多少，是流程怪不怪，而且得看怪在哪一层。怪在要记的东西多，标准品自己能改；怪在算钱的方式别人没有，才轮得到开发。这两件事混在一起谈，供应商报出来的价能差十倍。
先说第一层。客户档案里要记材质、吨位、是否要第三方检测、验收按哪个标准，这些是加几行字段的事，进「字段设置」加自定义字段就完了，销售照样两分钟录一条。去年有个做非标件的客户，订单上加了十一列，最后发现八列没人填，砍到三列才用起来。字段能自己改，改完让销售用两周，再回来删掉两个，比一次设计到位更实际。字段多不等于定制，字段乱才是自己的问题。
再说第二层。报价要按当天料价乘系数、成本得从 ERP 里捞、审批要按金额分三级、合同条款要自动生成，这些标准品给不了。千营没有独立的报价单模块，菜单里找不到，报价靠「产品库」加「跟进记录」手工顶，能顶住一部分，顶不住跨系统自动算价。真到这地步，谈的是接口和开发排期，不是「加个功能」。这类需求先写成文字，交给供应商评估工作量，别在饭桌上听一句能做就当真。
真要走定制，账要提前算。首年报价里通常含实施，第二年起每年的维护费按什么比例收，改一个字段谁改、几个工作日响应，这些写进合同比功能清单重要。动作很简单：把最近三个成交单的字段和审批条件列出来，能数清、能说圆的，标准品加配置就够；说不圆、每次都要人算的，再谈开发。流程和单据怎么在标准品里排，项目型销售CRM 有整套说法；千营CRM 的字段设置可以先自己动手改改看。
