环保设备的商机管理,先把每个标的写进跟进记录
做废气处理设备的吴总,上个月盘了一遍手上的标。十六个在跟的项目,能说清具体卡在哪一步的,不到一半。有个污水站的标,九月现场勘察完就没动静,业务员说在等甲方排期,翻开微信记录,最后一次联系是二十六天前。
商机不是记在表里的,是记在人脑里的。人一忙,就散了。

没有商机模块,用三样东西顶
千营CRM没有单独的商机模块,这件事得先说清楚。能用的替代是三样:线索的销售阶段、标签、跟进记录。三者串起来,一个标的从进场到出结果,路径是完整的。
先说销售阶段。每条线索上可以手动切换销售阶段,阶段支持自定义,在线索设置里改。环保设备的周期长,建议按动作拆:初步接触、现场勘察、方案报价、投标、合同谈判。五个阶段,别超过七个,多了没人切。
再说标签。除尘、脱硫、污水、VOCs,设备大类打上标签,再配一个客户性质标签:直接业主、设计院推荐、总包分包。年底统计哪类标成交率高,靠的就是这两组标签。
跟进记录是唯一不会散的地方
微信里说的事,两周后谁也翻不出来。跟进记录不一样,写的时候选跟进类型,支持添加附件,能 @团队内其他成员。勘察回来的当天,把现场照片和风量参数传上去,技术那边点开就能看。
写记录有个底线:至少写清下一步动作和时间。「等甲方消息」这五个字等于没写。改成「十一月十五号前问排期,投标保证金别过期」,这条记录才算数。
嫌麻烦的人可以换个角度想:写记录花两分钟,不写记录,两周后在周会上被问到,找线索花二十分钟,还未必找得全。这笔账业务员都会算,缺的只是开头两周的强制。
周会怎么开
吴总后来把周会改了规矩。不上台账的标不讨论,台账上销售阶段停在同一个位置超过两周的,第一个过。就这一条,那个污水站的标第二天就有人去问了排期。
线索台账支持按条件筛选,按销售阶段筛一遍,五分钟的会开得比两小时的碰头会管用。台账里还能看到操作记录,谁动过、什么时候动的,回溯起来不用问人。
还有一个提醒:签下来的标,记得点「转为客户」,线索里的信息会自动映射过去,不用重新填一遍。留在线索池里的老标,半年后翻出来还能看到当时的报价备注,这种时候你会感谢当初写记录的人。
设备类公司的商机推进怎么摆,装备制造CRM 里有装备行业的阶段对照,标签分设备大类那一段可以照抄。千营CRM 没有商机模块,销售阶段加跟进记录的组合,页面里写了边界。



