刀具厂给客户试切，试切件的钱该谁认
结论先给：试切件按成本单列，不并进单价，也不白送。单列的好处是客户看得见这笔钱，谈的时候可以商量由谁承担；隐进单价，等于自己吃下，后面每一件都在补贴这一次试切。
株洲一家做硬质合金刀片的厂，给汽车零部件客户试切一批铸铁件，用了两百多片刀片，加上工时和机床占用，成本四万多。销售没单列，直接把这笔摊进后续报价的单价里。客户拿到报价觉得贵，转去找了另一家。厂里既丢了单，也白搭了四万的试切。
试切这件事在刀具行业绕不开。客户不听参数，只看切出来的表面质量和刀具寿命。不给试，进不了门；给试，成本谁承担得有说法。
试切件作为独立产品行
产品模块里建一行「试切服务」，计量单位写「次」，单价按批量成本填。客户同意试切时，建一条订单，客户选实际使用方，产品行加这一条，数量填次数。这条订单是要收钱的，哪怕最后打折，也得先有这条记录。
冲抵写进备注，不改单价
行业惯例是试切费在首个批量订单里冲抵。做法是在批量订单里用优惠金额字段体现冲抵，备注写「冲抵试切订单编号某某」。别去改产品单价，改了之后历史报价的口径全乱，业务员也说不清为什么这批便宜。
试切结果必须留数据
切了多久、磨损到什么程度、换了几次刀、表面粗糙度多少，这些写进客户详情页的跟进记录，附检测报告照片。这份记录有两个用处：一是客户下次压价时你有数据支撑，二是同类型工件再来试切，可以照着上次的参数报，省一轮。
试切排期进日程
试切要占机床、要人陪、要备料。客户详情页「预约回访」建一条日程，日程类型自己加「试切」，时间定下来通知车间。改了时间就在日程里改，别只在群里说一句。
说个代价：这套做法会让报价单多一行，客户会问这一行是什么。问的时候正好解释，比闷在单价里被质疑贵要好。
先把「试切服务」这一行产品建出来，再挑一个在谈的客户试一次。刀具这类按试切定单的生意，装备制造CRM里按订单串过；给主机厂配套的长周期项目，对着项目型CRM核阶段。
