合同签得慢，多半是审批节点排错了
合同审批卡住的场面通常是这样：销售在群里催了四遍，法务说没收到单子，财务说金额和订单不一致，最后发现合同还在销售的电脑里躺着，版式还是上周的。
千营的电子合同模块，把这件事拆成了模板、签署、审批、归档四段来配。它跟订单是联动的，这也是最容易配错的地方。
先把模板配好，字段抬到能自动取
合同模板支持 Word 和 PDF 上传，用拖拽式编辑器配置填写字段，客户名称、金额、产品明细、签署日期都可以做成变量。系统还带一个预设模板库，销售合同、服务协议、NDA 保密协议、采购合同都有现成的。
变量名别自己乱起，模板里写 ${customer_name}、${order_amount} 这种形式，系统会从 CRM 里自动取值填充。模板支持多版本并存，改了哪一版能追溯，法务要查的时候不用靠人回忆。
审批节点怎么排
审批流程支持多级，常见的排法是销售主管、法务、财务。每个节点可以设会签或者或签：会签是这一级所有人都要签，或签是签一个就过。法务两个人，一般用或签，不然一个人休假，全公司的合同都停在那。
合同金额大、条款特殊的，节点会更多。系统里是按模板和流程配的，不是按单个合同临时加人，所以流程设计要一次想全，别等签的时候才发现少一个节点。
签署这步的四种方式
短信验证码签署适合个人客户，签得快。人脸识别签署用于高价值合同，做身份核验。CA 数字证书用于企业法人和对公合同，法律效力最硬。手写笔迹适合移动端现场签。多方签署支持企业方、客户方、担保方多角色，签署顺序可以配置，比如必须客户先签、我方后签。
签署状态是实时同步的，待我方签署、待客户签署、已完成、已拒签，销售在系统里就能看见，不用挨个打电话问客户签了没有。合规这块对接了国家认可的 CA 认证机构，签署后有区块链存证，任何修改都能检测出来，所有查看、下载、签署的动作都记日志。
和订单的联动，是最容易出问题的部分
订单审核通过之后，系统会自动调用合同模板生成正式合同，金额、产品明细、交付日期直接从订单读取，不用重填。合同签完，订单状态自动更新为待发货或待履约；合同被拒签或作废，订单会退回待确认。
所以订单是唯一的数据源。要改金额，先改订单，让订单重新生成合同，别在合同里手改数字。改了合同不改订单，后面回款对账一定对不上。订单详情页那个「生成合同」按钮，就是这条链路的起点。
合同的生命周期状态有六个：草稿、待签署、签署中、已完成、已作废、已过期。归档之后支持按客户、订单、金额、签署时间查，也能按合同编号、签署人、关键词做全文检索。到期前系统会推提醒，续约管理靠的就是这个提醒。
项目型公司签的是框架合同加补充协议，节点更多，项目制销售CRM里有这类合同的管理顺序。投标中的公司还会遇到中标通知书和合同的时间差，这部分可以配合招投标项目怎么用CRM跟进看。
系统正在升级签署流程，具体以实际界面为准。配置之前建议先拿一份作废的旧合同跑一遍全流程，比看文档快。
