装备制造渠道串货，先管住客户归属和价目编号
串货的根源不是经销商不守规矩，是价格体系里留了空子。同一个型号，A 区经销商拿货价比 B 区低五个点，货自然会往 B 区流。等到 B 区经销商来投诉，公司才开始查是谁放的货。
千营里没有独立的经销商模块。渠道这件事是拿客户、标签、权限、产品编号这几样拼出来的，拼法不难，难的是先把规则定下来。
经销商就是客户，但类型要分开
新建客户时选客户类型：公司或个人。经销商一律选公司，客户名称写全称加区域，比如「XX 机电（鲁南）」。客户名称、手机号必填，联系人、地域、详细地址、注册资本这些按需填。
分层用标签。一级代理、二级分销、直销客户、工程商，各打一个标签，标签支持自定义，一个客户可以挂多个。标签打好了，筛选和统计都能按层级走，标签分析里还能看各层级的成交转化差异。
归属清楚了，才谈得上防串货
每个客户有归属人，客户台账支持按归属人筛选。区域销售的客户归区域销售，跨区报备的客户归报备人，这一条定死，后面才有得查。
数据权限按部门隔离。角色权限决定能看哪些功能，个人权限里的「数据查看范围」决定能看哪些数据。华东的销售看不到华南客户的成交价，串货的第一诱因就弱了一半。
线索池也能按地区分，池子之间互相隔离。区域来的询盘进区域池，谁认领谁负责，已经分配到他人名下的线索不支持认领，避免两个区域抢同一个客户。
价目分开，是最有效的一招
产品里维护名称、编号、单价。同一款设备给不同渠道的价格不一样，就把编号拆开：A 型-直销、A 型-一级代理、A 型-工程商，三个编号，三个单价。订单里选产品的时候，选哪个编号就是哪个价，人为改价的空子小了很多。
谈价让利的部分写进订单的优惠金额，不要改产品单价。优惠金额留在订单详情里，回头查这一单为什么便宜，一眼能看到让了多少，谁批的。
产品支持上下架，停售的型号直接下架，订单里就选不到了。老型号还在流通是串货的另一个来源，这一步能挡住一部分。
查的时候看哪里
订单详情里有归属人、创建人、更新时间。同一家经销商，两个不同区域的销售都建过订单，翻订单列表按客户筛，能看出来。这是最原始的查法，但有效。
分析里的产品销量分析看各型号的销量走势，某个区域的型号结构突然变了，通常意味着那边的货不是自己卖的。订单分析看订单总量和金额结构，配合地域标签一起看。
装备制造这条线的整体管法，装备制造行业CRM里有更细的分层和报备流程。多级分销的价格体系，可以接着看环保设备那篇，讲的是产品编号怎么拆。
报备制度要跟上系统
光有归属人还不够，得有报备。新客户先报备再跟，报备期比如三十天，到期没成交自动释放回公池。系统里的自动回收规则可以承担这一步，前提是规则写清楚，谁都能查到。
报备和归属写在制度里，系统只是执行工具，顺序不能反。
经销商也分层，别一把尺子
一级代理关心政策和返点，二级分销关心货源和交期，工程商关心技术支持和账期。三类人关注的东西不一样，用同一套沟通内容去推，谁都觉得跟自己无关。
分层之后通知也好发。短信营销创建任务时，接收人来源选客户列表，按标签筛出一级代理，系统会自动算出匹配到多少人，发完在短信记录里能查每条的状态。短信功能需要公司资质审核通过，模板要提前报审，别到活动前一天才想起来。
规则写在纸上没人看，写在系统里才有人绕。区域隔离和数据权限的完整配法，可以对照项目制销售CRM。
