工作日报写成流水账，多半是数据没自动采集
晚上十点零七分，一个销售在日报里写「今天跟进客户若干，明天继续」。主管第二天早上翻到这条，回了两个字：重写。不是这个销售懒，是他手上的日报模板里，数据那一栏本来就是空的，只能靠回忆填。
千营的工作日报有个不一样的起点：数据不用人填。打开「写日报」之前，系统已经把这个账号当天的动作记下来了。
自动采集的那一栏，包含六类动作
进「写日报」页面，日期默认当天，往下第二块就是「今日工作数据」，右上角有个刷新。这块里的数字是采集来的，不是敲进去的：线索相关有新增线索、认领线索、被分配、转入转出退回的线索、线索转客户、无效线索；跟进相关有跟进线索数、跟进记录数、通话次数、拜访次数；客户与成交有新增客户数、成交订单数、成交金额。
每一条后面能点「查看明细」，展开是具体的客户名单。这一层很重要。因为「跟进线索数 8」这种数字单独看没意义，点开看见八个名字里有两个是上周就该回访的老客户，主管才有话说。
数据采集有一个前提：动作是在系统里发生的。电话打完没记跟进记录，通话次数就是 0。这不是系统的错，是习惯的账。
工作总结必填，但别写成散文
下面两块是手写的。「工作总结」必填，「明日计划」可以不写。工作总结支持 AI 填充，按当天数据生成一段草稿，消耗 token。草稿能改，改的价值在于把系统不知道的事补上去：客户说的那句「等下季度预算」，报价被砍的那三万，竞争对手换了个销售来对接。
「重点客户关联」是个容易漏的字段，可以从今日跟进里直接挑。挑和不挑的区别，在下周主管查「这个客户谁在跟」的时候才显出来。
点上「提交日报」，这一天就算交代完了。
看的人比写的人更需要这套东西
团队日报的列表按人排，每个人一行：姓名、部门、提交状态、关键数据摘要、提交时间。未提交的那几行有点「提醒」按钮，点了发通知。列表能按部门、姓名、状态、日期范围筛，筛完可以「导出报告」出 PDF，「生成团队周报」出一份 excel。
日报详情页能点评。点评这件事在某些团队是形式，但在项目型生意里挺有用：一个跟了五个月的投标项目，销售的日报里连续三天写「等客户回复」，主管看到第三天就该介入了。这种信号在周报里看不出来，在日报里一眼就是。
说个代价。免费版没有团队日报，日报只有个人版，主管要汇总得自己一个个点开看。团队超过十个人还靠人肉汇总，这套东西的价值就只剩一半。真正吃满这块能力的是「写日报」和「团队日报」两个入口配合，缺一个都不顺。做项目制生意的团队可以对照项目制销售CRM里的节奏来看自己该不该上，项目周期三个月以内的团队，日报的价值本来就低，不必勉强。
日报不该是给人看的表演。它最好的状态，是销售自己回头翻的时候，能从三周前的记录里找到一句话。设备制造类团队按项目节点写日报的做法，可以参考装备制造CRM里的记录习惯。
