配电工程回款：验收单签了三个月还没到账
分包队的老板上个月来问一笔钱。送电验收单是 8 月 12 号签的，甲方工程部签的字，到现在没进账。这不是个例。配电工程的钱从来不按合同日期走，它跟着工程节点走。
订单建的时候就把钱拆开
一笔总额写进订单，等于什么都没记。千营CRM的订单有两种收款方式，一次性收款和分阶段收款。配电的活必须选后者，把合同金额按节点拆：预付款、到货款、送电验收款、质保金。
「添加产品/服务」里选产品、填数量，小计是系统算的。让价让出去的部分不要改成低单价，填在「优惠金额」那一栏，签约时谈掉的那几万才有出处。这一条比什么都紧，年底对账全靠它。
两个时间摆在一起才算账
每一段收款都有「原定收款时间」。钱到了那天，在订单详情页点「收款」，填「实际收款时间」，收款方式选现金收款或扫码收款。两个时间一对比，拖了几天不用问人。
去年给一个做 10kV 配电的客户理过账，17 个在执行订单里，送电验收款平均晚 41 天，质保金晚过 90 天。这个数不写下来，谁都不认，包括甲方。
催款靠日程，不靠记性
到点前三天建一条日程，类型选「回款」，参与人拉上商务和财务，定时提醒设成前 1 小时。月视图扫一眼，这个月有几笔该到账，排优先级就够了。
客户详情页右上角的「预约回访」是另一个入口，带跟进记录，适合问进度。回款和回访别混在一条日程里，混了以后两边都没人看。
每月固定看两个数
订单分析那页有一组数：延期订单数量、延期订单金额。前者是超时未收款的订单个数，后者是这些单子到期没收到的钱。每月的第一个周一拉出来看一次，比开三次会管用。
同一页还有待收金额和实收金额。四个数摆在一起，垫资敞口大概就清楚了。这件事花不了十分钟，难的是有人固定做。
这套东西管的是记账和提醒，管不了甲方哪天签字。付款卡在业主审计上，系统再细也催不动。它能保证的是，你推门进去要钱的时候，"到哪一步、欠多少、欠多久"这三句话答得上来。
工程阶段怎么切，另有一篇写在项目制销售CRM里；从投标到中标这一段，看招投标CRM。
有个做法值得抄。把每笔订单的「实际收款时间」当成月末对账的锚点，财务按开票日期记账，商务按到账日期记账，两套账永远差几天。统一挂到订单上，差几天写进备注，对账的时候不用互相找。
还有一条，优惠金额别跨月改。月底结账前动一次优惠，等于把当月毛利改了个数，后面对不上，谁都不认这笔账。
