先分类，再看功能表
功能对比表看十页也选不出来，因为不同行业的"客户"含义都不同。按业务形态分三类，路就清楚了。
卖货的：看复购和库存
客户多、单值小、成交快。要的是标签分层、批量触达、复购提醒。这类业务对订单的分阶段收款没需求，对短信和营销日历需求大。
卖服务的：看工单和排期
客户数量中等，交付靠人。要的是日程、预约回访、服务记录能翻得到。跟进记录支持加附件这一条，在这类业务里比什么 AI 都实用。
卖项目的：看投标和回款
客户少、单值大、周期长。一单要走投标、垫资、验收、等质保金。要的是订单能拆成多个收款阶段，原定收款时间和实际收款时间能并排看，客户归属和历史报价能查。
三类都想要的，会得到三类都不好用的
这是实话。号称什么都能干的系统，通常在每个场景里都差半步。先把自己归到一类，再去看那一类的字段和流程怎么设。
版本别一步到位
先免费跑三个月，卡住了再升级。升级是加功能，不是换系统，数据不用搬，人也只要重新熟悉几个新菜单。
反过来，一上来买旗舰版，功能开了一堆没人用，第二年续费的时候老板第一个问的就是"这些功能谁在用"。
还有个常被忽略的成本：培训。换一次系统，一线至少两周效率打折。这两周录进来的数据基本是乱的，别急着看报表。
千营在第三类里做得最细，投标到回款这条线是主线，招投标CRM和项目型销售CRM两页把字段列得比较全。价格以官网最新报价为准。
