CRM软件具体有哪些功能：从线索到回款六个模块
直接回答：一套完整的CRM，功能分布在六个模块里：首页、销售、分析、拓客、营销、应用。逐个说清每块干什么，你就知道自己要用哪几块。
销售是主战场。客户、线索与订单三大块，加上日程和团队日报，都在这里。新建客户、新建线索这样的按钮，加上创建订单和预约回访，是销售每天点得最勤的。
拓客管名单从哪来。线索搜集接百度推广这类渠道的数据，获客名片和获客表单收线下的和官网留资的，进来的线索统一清洗合并，再按规矩分配给销售。
营销管触达。短信营销、邮件营销这两个口子，加上广告投放和落地页，都是把信息推给客户再回收线索的路子，做活动、上新和召回沉睡客户的时候用得上。
应用是外挂能力。AI外呼机器人、呼叫中心这些，加上电子合同，按业务需要开，用不上就不开，不为它们付冤枉钱。
六个模块怎么起手，给个更具体的节奏：第一周只开销售，把客户和跟进记起来；第二周把存量数据导完；第三周开拓客和营销里各一项，够用就停；第四周再看分析。一个月搭出底盘，比一口气全开再一个个关掉，员工的感觉完全不同。
分析和首页是看板。客户画像、线索分析这类报表，加上订单分析和英雄榜，回答的是谁在跟、转化到哪一步、谁跑得最好。功能多不是好事，先按你们的业务挑三块用顺，别的放着，等用得深了再加。这套结构对项目型业务尤其关键，项目制销售CRM里按投标到回款的路径拆过。
