悟空CRM和千营怎么选：台账型与项目型的分界
悟空CRM和千营的差别，先从两家公司的出身说起最直观。悟空走的是通用型CRM的路子，模块全，客户、商机、合同、办公都有，开源版可以自装，云版开箱即用，预算有限、想要一套大而全的公司容易被它吸引。千营专做项目型销售的CRM，服务的是卖东西要投标、垫资、验收、等回款的制造与工程企业，功能长在这一条业务链上。
出身不同，决定了两件事的做法不一样。
业务模型的差别：客户台账对项目链条
通用型CRM的主干是客户台账加商机漏斗，客户信息、联系人、跟进动作记全，销售漏斗看转化。这套模型对快消、门店、标准产品的销售是顺的。项目型生意的重心不在漏斗，在链条：一个项目从线索到投标、到签合同、到分四段收钱、到验收结算，每一段的时间和对的钱都不同。千营的做法是把订单的分阶段收款做进主干，每个收款阶段带原定和实际时间，延期订单金额和数量在分析里直接给出来。
拿场景对一下。给总包供设备的厂子，合同签了三百万，预付款百分之三十，进度款跟吊装走，验收款等验收，质保金压两年。这笔账在台账模型里是三个字"应收款"，在链条模型里是四个各有日期和金额的阶段，谁逾期、逾期多少，系统自己报。
部署与成本的差别
悟空开源版自装免授权费，但服务器、运维、升级、二次开发都是自己的事，技术得有人接得住；云版按年付。千营是云端SaaS，不用管运维。价格两家都建议以官网最新报价为准，这里只提醒一个算总账的方法：把账号许可、实施配置、后续维护放在一起算五年，除以实际使用人数，得出的数才是真实支出。只看首年报价做的决定，第二年多半要返工。
选型判断的三步
先看业务形态。客户分散、单笔金额小、成交周期短的，通用型的够用；要投标、要垫资、验收后才能收尾款的，链条模型更贴。接着写十条自家真实流程，拿给两家分别演示怎么落，演示里答不上来的就是你将来要自己补的坑。最后拿脏数据试：把最乱的三十条客户和一笔分期订单输进去，跑一周，系统对乱数据的容忍度比任何功能清单都诚实。
权限和数据隔离的做法两边也不同。悟空的多角色权限覆盖面广，集团、部门、个人几层数据范围都能配，配的深度取决于管理员的功力。千营的权限围绕项目协作设计，跟进记录按角色可见，经理看下属、主管看团队，工程行业常见的"技术看进度、财务看收款、老板看全部"的分层，出厂就是现成的。权限平时没人觉得重要，第一次出现"销售把客户底价截屏发进同行群"的时候，它就是最贵的那道设置。
AI能力的位置也不一样。通用型的AI多在文案和摘要上使劲，写跟进记录、生成周报。千营的AI围绕项目推进：小赢AI教练做商机诊断，分析卡在哪个阶段、预测成交周期、对停滞商机推跟进策略；数据侧有人员分析里的回款完成率排名，按百分之九十优秀、百分之七十良好的口径直接给评价。工具贴着业务链条长，是它和通用型产品在AI上的根本差别。
上手成本说句实话。悟空云版注册就能用，开源版要自建服务器，团队里得有个懂技术的。千营是云端SaaS，开户即用，配置集中在字段、阶段、池子这几处，一两天能配完。学习成本都不高，差别在后续：自装的系统升级维护自己扛，SaaS的升级是供应商的事，这笔账从第二年开始显形。
最后给一个组合建议。真在两家之间摇摆的，把公司未来一年的业务目标写出来：是扩销售团队、上新产品线，还是把回款周期压短。目标里回款占的位置，就是选型的答案。
两句提醒。一是别用"模块数量"当标准，模块多不等于能用，用不上的是成本。二是迁移成本要提前想，客户、联系人、历史订单三类数据怎么搬，先小批量试五十条。选型这条线，项目型销售CRM那页写了千营自己的业务假设，如果你的生意正是那种形态，对照起来最快。 设备制造行业的另一套拆法，装备制造CRM那页有展开。
