登录日志能翻三十天,账号出事时它最有用
一个客户的销售总监离职,交接做完一个月,前同事发现有个老客户被人从小号加走了。查了半天,发现离职那位的账号还在登录,密码没改,绑定手机也没解。系统里明明有记录,只是没人去看。
用户中心这个页面,多数人只在改密码的时候点进来一次。它其实有六块内容,其中三块跟"人走了以后怎么办"直接相关。

账号安全这一块,交接时必改
密码和绑定手机都在这里管。人离职,第一件事改密码,第二件解绑手机,第三件看登录日志。顺序别反,先看日志再造,不然证据没了。
登录日志记录近 30 天的登录情况。三十天不算长,但足够看清两件事:这个账号最近有没有在非工作时间、非办公地点登录过;离职之后还有没有活跃记录。有,就是没交接干净。
账号绑定能连三个平台
支持绑定企业微信、飞书、钉钉。绑了以后用企微或钉钉直接进系统,省一次输密码。好处是方便,代价是这层绑定也是登录入口——人走了,企微还在组织里,账号就还能进。所以解绑这步不能漏。
公司信息里那个实名认证
要用短信、呼叫中心、AI 外呼这类实名场景的增值服务,得在这里做实名认证。流程分两段:千营人员先初审,初审通过后资质信息提交到移动、电信、联通运营商后台做最后审核。这个流程不是当天能办完的,急着发短信的公司一定要提前办,别等到活动前一天才发现发不出去。
页面里还能看公司信息、认证状态、版本信息。版本信息值得记一下,出问题时跟客服说版本号,比描述半天界面长什么样快得多。
还有一块是"我的订单",买过千营产品的订单记录在这里,可以申请开票。发票这件事通常是财务来找,别等到季度结账才想起来。
这些动作听着像人事流程,实际是数据安全的地基。账号没清干净,客户归属再改也是白改。
密码这一栏,交接当天顺手改一次,比三个月后翻日志便宜得多。
账号层面的清理,跟客户归属的清理要一起做。客户怎么变更归属人、怎么退回池子,项目型销售CRM那页有交接流程;离职交接时哪些记录必须留,见招投标CRM里项目留痕的例子。



