三个标段同时开工，钱和进度得分开记
市政公司最典型的混乱，是钱混在一起。一个河道整治项目分三个标段，同一家建设单位，同一个项目经理对接，拨款按标段进度申报。公司用一个客户、一个订单管三个标段，到了年底对账，哪个标段收了多少、还差多少，财务和项目部各有一本账。
这不是记账能力问题，是颗粒度问题。一个标的、一个合同、一笔拨款，本来就是三条线，硬压成一条，谁也说不清。
客户一个，订单三个
客户档案建一个就够了，建设单位一条，代建单位和监理各加一条联系人。订单要按标段分开建，订单名称写清"某河道整治-一标段"，编号自己定规则。订单里加产品/服务时，一个标段作为一个服务项，填数量和小计，金额自动算。
分开建单的好处到收款时才显出来。每个订单的收款阶段独立设：预付款、进度款一、进度款二、结算款、质保金，各自的金额和时间都不同。进度款通常挂在形象进度节点上，比如"主体完工 60%""绿化验收完成"，这些节点写进订单阶段，收款时按订单记，实际收款时间、方式都落在详情页。
混着建的团队，一到拨款季就得靠 Excel 临时拆，拆完跟系统里的数对不上，最后谁都不信系统。
拨款申报的节点，要挂在日程上
政府项目的钱不是想收就能收，申报有窗口。窗口一过，这笔钱排到下个季度。做法是把每个标段的申报节点建成日程，类型选"回款"，提前一周提醒，标题写"一标段进度款申报-需监理签认"。
日程支持关联线索，把日程挂到对应的项目线索上，回头查这个项目排过多少日子，一目了然。日、周、月三种视图切换着看，周视图最能看出申报季的密度。
线索池也建议按标段或区域分开。市政项目的信息来源杂——招标公告、区里开会听来的、同行转的，混在一个池子里，三个月后没人说得清哪条是哪来的。按区域分池，池子之间隔离，谁能看谁不能看，权限跟着角色走。
一个标段，一条线索
不少公司把整个项目建成一条线索，三个标段的信息全塞在备注里。等到要分配的时候发现没法分——一标段给甲、二标段给乙，同一条线索做不到。
按标段建线索，客户是同一个，线索是三条。每条线索自己走阶段，自己排日程，自己转成订单。转客户的时候只转一次，后两条线索直接关联到已有的客户档案上，别重复建档，重复了客户画像和订单统计都会重。
线索池也按标段所在区域分。市政项目的信息来源里，有一半是区里、街道透出来的口风，这些信息进池子之前先标来源，三个月后才知道哪条路子的信息最准。
标段多到五个以上的项目，建议在客户名称后面跟一个项目代号，订单名称也带上。名字长一点，翻起来快得多，比事后靠记忆找单强。
雨季和汛期的工期顺延，最好在合同里写明计算方式，否则每年都要吵一次。
标段多的项目，对账周期也要定死，别拖到年底。
要说清楚的一点：拨款节奏不掌握在企业手里，系统能做的是不漏申报、不丢记录、不混账，做不了催款。有些公司指望系统解决政府欠款，那是想多了。招投标CRM那页有按标的拆解投标与履约节点的写法；多项目并行的客户档案怎么分层，见项目型销售CRM。
